專業用戶來電 專業用戶來電客服 SOP

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星期一 ~ 五國定上班日 9 : 00 ~ 12 : 0013 : 30 ~ 17 : 30

依據《 個人資料保護法 》，專業用戶電話客服政策如下：
1

來電時須先告知您的『 帳號 』。

當確認您是「 專業用戶 」無誤後，我們才可以回覆您客服事宜。
2

因為『 帳號 』中有許多客戶的《 保單資料 》，來電者須為「 專業用戶 」之「 本人 」。

如為「 專業用戶 」之「 助理 」， 須已辦理〈 指定助理申請書 〉， 為完成登記「 助理 」之「 本人 」。